Данило Середа: "White-label рішення Diggecard — універсальний продукт цифрових подарункових карток, що знижує витрати" 

За зовнішньою простотою їх використання приховані глибокі інженерні та методологічні рішення, що потребують всебічного аналізу. Данило Середа є автором універсального white-label продукту цифрових подарункових карток в Diggecard . Його підхід трансформував платіжні системи, підвищивши конверсію на 25% для масштабування продажів. Крім того, ініціатива з висунення Данила Середи на отримання статусу Senior Member IEEE трьома експертами є прикладом, що підкреслює найвищий рівень академічної та професійної компетенції.

Шановний Даниле, з огляду на те, що Diggecard є провідною світовою компанією в галузі фінансових технологій (FinTech), яка надає платформу для випуску, продажу та доставки цифрових і фізичних подарункових карток для бізнесу в таких галузях, як роздрібна торгівля, готельно-ресторанна справа, індустрія краси, а також для банків, E-POS і платформ електронної комерції, розкажіть, будь ласка, що стало основним фактором для розробки універсального продукту цифрових подарункових карток і які проблеми ринку Ви прагнули вирішити насамперед?

Початковою мотивацією стала фрагментованість і розрізненість ринку цифрових подарункових карток, де кожна компанія була змушена винаходити власний «велосипед». У результаті бізнеси, особливо в сегменті e-commerce, стикалися з кількома проблемами: по-перше, відсутність єдиного стандарту інтеграції призводила до додаткових витрат на технічну підтримку та модифікації; по-друге, складність інтерфейсів відштовхувала кінцевих користувачів, знижувала конверсію і, як наслідок, прямо впливала на прибуток.

Я задумався над створенням масштабованого рішення, яке могло б одночасно вирішити ці проблеми. Саме тому зосередився на розробці white-label продукту, який можна легко «вбудувати» в дизайн та функціональні вимоги клієнта.

Даниле, розкажіть, будь ласка, з якими основними складнощами Ви стикалися при інтеграції подарункових карток і як розроблена система спрощує цей процес для бізнесу?

До появи white-label продукту в Diggecard інтеграція карток в екосистеми клієнтів була фрагментованим і трудомістким процесом. При цьому будь-які маркетингові зміни — від змін бізнес-логіки розрахунку бонусів до оновлень фірмового стилю і багатомовних текстових шаблонів — вимагали переписування вихідного коду та повного циклу CI/CD. Це уповільнювало time-to-market і збільшувало TCO (загальну вартість володіння).

Розроблена система дозволила бізнесам відмовитися від громіздкої індивідуальної інтеграції на користь готового рішення з єдиним інтерфейсом і налаштуваннями, яке легко адаптується під будь-який бренд. Це знижує витрати на розробку та подальшу підтримку.

Чи могли б Ви детальніше розповісти, яких саме фінансових втрат зазнавали бізнеси через неефективні платіжні системи і за рахунок яких інструментів чи механізмів white-label рішення допомагає зменшити ці витрати?

До впровадження white-label рішення бізнеси втрачали мільйони через неефективність платіжних систем внаслідок різних факторів: простоїв через несумісність систем, неправильної обробки транзакцій, а також через низьку конверсію при оформленні покупок. Це призводило до значних фінансових втрат, оскільки кожен із цих факторів уповільнював процес продажу і вимагав додаткових витрат на виправлення помилок.

Завдяки використанню white-label продукту в Diggecard вдалося зменшити ці втрати за рахунок:

• Уніфікованого фронтенду;
  
  
• Інтеграцій з перевіреними PSP;
  
  
• Гнучкої архітектури.
  
  

У сукупності ці механізми підвищують надійність процесу, зменшують кількість помилок і неочікуваних витрат на підтримку, що суттєво знижує загальні витрати для бізнесу.

Нам також відомо, що Ви подали заявку на отримання статусу Senior Member IEEE — наскільки мені відомо, це звання вважається надзвичайно престижним і підтверджує високу професійну репутацію. Як Ви оцінюєте цінність цього статусу особисто для себе як розробника і керівника проєктів, і як цей статус вплине на Вашу репутацію та подальшу кар'єру?

Дійсно, IEEE — це світова спільнота інженерів і розробників, яка формує передові стандарти в електроніці, обчислювальній техніці та IT-сфері. Отримання статусу Senior Member означає визнання не лише технічних навичок, але й лідерських якостей, здатності вести команди і робити значний внесок у галузь на міжнародному рівні. Для мене це важливо, тому що:

1. Це підтверджує рівень експертності та професіоналізму в очах спільноти.
2. Відкриває доступ до широкої мережі взаємодії, включаючи участь у передових проєктах, конференціях та колабораціях.
3. Підвищує рівень довіри з боку великих компаній і партнерів, що може прискорити реалізацію нових ініціатив у майбутньому.
   
   

З точки зору професійної репутації, це сигнал потенційним роботодавцям, інвесторам і колегам про дотримання високих стандартів якості та найкращих практик.

Даниле, як Ви вважаєте, яким чином буде розвиватися ринок цифрових подарункових карток і систем електронних платежів у найближчі роки?

У найближчі роки я очікую значного зсуву у бік омніканальності та мікросервісної архітектури, де кожен сервіс (оплата, аналітика, рекомендаційна система) зможе працювати незалежно та легко інтегруватися з іншими. Також зросте роль штучного інтелекту у формуванні персоналізованих пропозицій, що дозволить компаніям підвищувати середній чек і утримувати клієнтів. У сегменті електронних платежів ми побачимо ще ширше впровадження біометричних рішень та технологій безконтактної автентифікації (Face ID, відбиток пальця). Це зменшить ризик шахрайства і спростить процес покупки.