Державний "ПриватБанк" отримує все більше і більше скарг на обслуговування клієнтів. Відзначаються всі можливі обмежувальні дії з боку найбільшого банку країни.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
Підписатися15 січня 2021 року на сайті Мінфіну з'явився новий негативний відгук від анонімного користувача.
Клієнт банку повідомив, що ще в 2018 році відкрив картку "універсальну". Тоді йому уточнили, що рахунок може бути лише гривневим, і розрахуватися за кордоном неможливо. Жінка користувалася карткою лише для отримання платежів через Приват24 і для оплати в магазинах Києва.
Але 13 січня 2021 користувач помітив, що у виписці абсолютно випадково помітила платіж за суму близько 199 гривень. Таких згодом було виявлено ще п'ять. Сума у валюті транзакції становила 6,99 доларів США. "Купівля, Країна: Кіпр. Ні номерів рахунків, ні назви одержувача у виписці немає. Відразу перевела всі гроші з картки і заблокувала. Наступного дня зв'язалася з Приватбанком. Співробітник перевірив і сказав назву цієї кіпрської компанії (на жаль не запам'ятала, якесь "Юні..."), що це "програма для схуднення" і пояснив, що це "я сама оформила підписку на цьому сайті". Картку запропонував закрити, я погодилася", - написано у відгуку.
Далі Українка зазначила, що точно ніде не могла оформити цю підписку, адже не займається таким. І їй не приходило ніяких запитів на підтвердження подібних платежів. І їй здалося дивним, що картка є гривневою, а розрахунки відбуваються в доларах США.
"Ще дивно, що це не викликало підозр у співробітника банку, а навпаки, він обізнаний у діяльності кіпрської компанії і всіма силами намагався мене переконати, що винна я сама", — підсумувала вона.
Співробітники ПриватБанку відповіли на цей негативний відгук на адресу їхньої компанії. Вони заявили, що дані оплати могли пройти лише при володінні про номер карти, CVV і термін дії.
"Дану інформацію шахраї могли отримати з необережності, та й більш витонченими методами. Спробуйте згадати, чи не було у кого-то доступу до вашої карти. За зверненням до підтримки банку може бути сформований запит на оскарження операцій в міжнародну платіжну систему. Банк завжди гарантує збереження ваших коштів, але і ви повинні дбати про безпеку своїх грошей", — написано у відповіді.
Нагадаємо, ПриватБанк виправдався за злодійство, звинувачення дуже серйозні: "Пустити карту в мінус"
Як повідомляв "Знай.ua", українець завив від високих комісій Приватбанку: "За 1 гривню беруть 2"
Знай.ua писав, карта Привату може бути не тільки Вашою: шахраї обкрадають українців, а банк відмовляється
