Государственный "ПриватБанк" получает все больше и больше жалоб на обслуживание клиентов. Отмечаются все возможные ограничительные действия со стороны крупнейшего банка страны.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться15 января 2021 года на сайте Минфина появился новый негативный отзыв от анонимного пользователя.
Клиент банка сообщил, что еще в 2018 году открыл карточку "Универсальную". Тогда ему уточнили, что счет может быть лишь гривневым, и рассчитаться за границей невозможно. Женщина пользовалась картой лишь для получения платежей через Приват24 и для оплаты в магазинах Киева.
Но 13 января 2021 пользователь заметил, что в выписке совершенно случайно заметила платеж за сумму около 199 гривен. Таких впоследствии было обнаружено еще пять. Сумма в валюте транзакции составляла 6,99 долларов США. "Покупка, страна: Кипр. Ни номеров счетов, ни названия получателя в выписке нет. Сразу перевела все деньги с карточки и заблокировала. На следующий день связалась с Приватбанком. Сотрудник проверил и сказал название этой кипрской компании (к сожалению не запомнила, какое-то "Юни…"), что это "программа для похудения" и объяснил, что это "я сама оформила подписку на этом сайте". Карточку предложил закрыть, я согласилась", — написано в отзыве.
Далее украинка отметила, что точно нигде не могла оформить эту подписку, ведь не занимается таким. И ей не приходило никаких запросов на подтверждение подобных платежей. И ей показалось странным, что карточка является гривневой, а расчеты происходят в долларах США.
"Еще странно, что это не вызвало подозрений у сотрудника банка, а наоборот, он осведомлен в деятельности кипрской компании и всеми силами пытался меня убедить, что виновата я сама", — подытожила она.
Сотрудники ПриватБанка ответили на этот негативный отзыв в адрес их компании. Они заявили, что данные оплаты могли пройти лишь при владении о номере карты, CVV и сроке действия.
"Данную информацию мошенники могли получить по неосторожности, да и более изощренными методами. Попробуйте вспомнить, не было ли у кого-то доступа к вашей карте. По обращению к поддержке банка может быть сформирован запрос на обжалование операций в международную платежную систему. Банк всегда гарантирует сохранность ваших средств, но и вы должны заботиться о безопасности своих денег", — написано в ответе.
Напомним, ПриватБанк оправдался за воровство, обвинения очень серьезные: "Пустить карту в минус"
Как сообщал "Знай.uа", украинец завыл от высоких комиссий ПриватБанка: "За 1 гривну берут 2"
Знай.uа писал, карта Привата может быть не только вашей: мошенники обворовывают украинцев, а банк отнекивается
